No tengo colchones Lo monaco y en eso no te puedo ayudar...pero está claro, el colchón está mal, dales el coñazo hasta que te lo cambien, pues aún está en garantía, no??? o si no quieres ya ni otro colchón de esa marca supongo que al ser una compra a distancia te habrán dado un plazo de prueba, creo que por ley al menos tienes 7 días o algo así (no estoy muy segura del plazo). Lo que no puedes es pagar 1500 € por una cosa que no va bien... precisamente la semana pasada estuve viendo colchones para mi, uno mixto con muelles, viscoelástico y látex de 150x190 primera marca (pikolin) me sale por 845 €, y lo bueno es que en la tienda lo probé y era una pasada....

hola,antes de nada darte mi felicitacion por aver adquirido el peor colchon que jamas e visto jejeje,

antes de comprarse uno un colchon es importante saber lo que compras, viscoelastico natura de lo monaco,si te fijas bien veras un juego de palablas,dice viscoelastico natura(NO NATURAL)QUE QUIERE DECIR ESO? QUE NO ES LATEX NATURAL SINO PURA SILICONA,yo mi descanso es importante por eso tengo el mejor colchon del mercado que es TEMPUR,ese si es latex natural.si tienes tiempo visita alguna tienda expecializada y pruebalo veras la diferencia.

un saludo y que nadie se ofenda es mi opinion.

siento no poder ayudarte, yo tengo un viscoelástico con aloe MOVISPRING de MOVIFLEX y no veas que gozada; te lo subo a ver si alguien te puede ayudar

A mi no me gusta dejar por los suelos ninguna marca, yo solo digo, que nunca nos tenemos que fiar de las grandes marcas, hay productos más baratos y con mucha mejor calidad, esto no biene a cuento, pero lo comento para ayudaros en algo.

Hola Avidei, yo acudiria al lugar donde los comprastes y les informaría del caso, a lo mejor han venido defectuosos o se han equivocado de modelo.

¿ Provastes el colchon antes de comprarlo ? me refiero si lo vistes en la tienda.

Un saludo

hola avidei

siento q esten haciendo esto contigo y con las personas q confiaban en la marca lomonaco, si puedes devolverlo y comparlo en otro sitio te lo aconsejo, se de buena tinta, q mandan colchones usados al gente y los pagan por nuevos, igual q las almohadas, y la mayoria de las cosas, aparte q la empresa no va muy bien, y estan recortando gastos por todos sitios, conque no me extraña q el latex sea de lo peor, yo q tu recuperaria mi dinero como sea, es indignante, q engañen asi a la gente, un saludo, y q tengas suerte

Hola, estoy totalmente de acuerdo con Villaviciosa. Yo compré un colchón Gran Natura de Lo Monaco en Septiembre, y desde entonces me lo han cambiado ya dos veces, o sea que tengo el tercer colchón, porque están defectuosos, Mi colchón hace dos hoyos que ceden bajo nuestro peso y no se recuperan, así cuando quiero acercarme a mi marido tengo que subir una montaña y descenderla después y como me quede enmedio pues me caigo para abajo,(pesamos 58 y 85 K.) y cada colchón que me mandan, a los dos días de usarlo está igual. El mes pasado les volví a mandar la garantia diciendo que este colchón también estaba defectuoso y les mandé unas fotos, y entonces me llamaron y me dijeron que no iban a estar cambiando colchones por cambiar que el anterior estaba perfectamente y me han devuelto la garantia. Y así me encuentro, con un colchón que me costó 1000€, con dos años de garantia y me lo tengo que tragar con los dos hoyos que tiene y perjudicandonos la espalda. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE, SON UNA AUTENTICA BASURA.

Lo he denunciado en consumo y pienso darles la lata todo lo que pueda.

Saludos

Pués mis padres compraron dos colchones de latex gran natura hace ya unos años. Y la verdad q no nos parecen malos, pero la verdad q hemos dormido en ellos muy poquito.

O tb a lo mejor hace años utilizaban mejores calidades.

Q tengas suerte con el colchón!

Hola, ya se que este post es de hace bastante tiempo, pero lo aprovecho para no tener que abrir otro...mi pareja compró un maldito colchón gran natura lomonaco que a los dos meses nos cambiaron por deformaciones y moho debajo del propio colchón..todo esto despues de realizar 5789 llamadas y pasar faxes (algo obsoleto)..la cuestión es que el que nos cambiaron a los dos dias ya estaba deformado..automaticamente me fuí a la báscula preocupado por si podria haber cogido algunos kilos de mas..pero me tranquilice al ver que seguia con mis 78Kg mi pareja apenas llega a los 52Kg..al hacer la reclamación de nuevo me dicen que el anterior colchon llegó a sus instalaciones en muy mal estado ( yo no lo transporté) y que por ello se pensarian si enviarme a un tecnico a mirar de nuevo el colchón, todo ello despues de innumerables llamadas y de multiples faxes..a dia de hoy lo único que tengo como respuesta/recordatorio son unos dolores de espalda y cervicales que no selos recomiendo a nadie..en breve despues de unos informes médicos pasaremos todo esto a manos de la justicia...

En fin...yo no puedo recomendar un colchón lomonaco.....

Saludos

Lo siento mucho por tí! A mi me ha pasado lo mismo. Compré un colchón como el tuyo hace seis meses y me levantaba cada día "apalizado". Es una vergüenza lo que está haciendo Lomonaco.

Estuve llamando cada día durante un mes al departamento de atención al cliente y al final me dijeron que pasaría un "técnico" para ver si el colchón tenía algún problema...

Resulta que el "técnico" que envían es el *** transportista ( de técnico nada); pues bien cuando llega a tu casa la gran prueba que hace para ver el estado del colchón son dos cosas:

- lo mira y dice que el colchón está perfecto y no le pasa nada...eres tú que tienes problemas de espalda.

- Saca un yunque de metal y lo a*** sobre el colchón para ver cuantos centimetros se hunde y te vuelve a decir que el colchón está impecable.

Entonces tienes dos opciones:

Tragar y ***te ó ***te en su *** madre y decirle, que él demicasa no se va hasta que vengan los mossos de esquadra porque me encuentro totalmente estafado. Automáticamente, el " tecnico" te dice que esperes que llama al otro " tecnico" que espera en el camión y éste sube y dice que sí, que efectivamente el colchón está mal (contradiciendo al otro).

En ese momento te entregan otro colchón que ya llevan en el camión ( para la gente que se enfada) y te piden disculpas.

Pues bien, el segundo colchón a los dos meses ya está otra vez deformado y está para tirar.

Lo mejor que puedes hacer es olvidarte de todo, no encabronarte y comprarte un colchón de verdad.

Saludos,

Tengo un colchon de lo monaco nuevo el cual se me ha deformado y no me atienden la garantía, son un fraude, después de numerosas llamadadas a lo monaco finalmente me dicen que no me atienden la garantía y que me tengo que quedar con el colchon deformado. es publicidad engañosa el colchon se deforma y no atienden la garantía

Le he comprado el colchón a mi hija hace seis meses, es super blando le oprimes por ambos lados y practicamente te tocas las manos, además de ser blando por todos sus puntos. No tiene nada de comparación con la muestra que te enseña el comercial, infringiendo con ello la ley 1/2007 art.116 apart. a.

De momento estoy haciendo una reclamación al grupo, mi hija tiene 14 años y está teniendo grandes problemas de espalda, la he tenido que llevar al traumátologo y ha comenzado sesiones de rehabilitación, no descansa en él se despierta imnumerables veces durante la noche y con gran dolor de espalda al levantarse. Yo en particular he dormido en él para ver si tiene razón mi hija y no se descansa, te hundes y no te puedes ni mover.

Gracias por vuestra atención y espero que sirva de ayuda mis palabras