Te lo debería haber explicado el que te instaló la chimenea. Los tiros exteriores suelen producir este problema porque el aire frio que se acumula en ellos impide que el aire caliente que se genera en la chimenea salga libremente. Se me ocurren un par de soluciones, una de ella sería calentar el tiro antes de empezar a encender el fuego poniendo una estufa de aire caliente mirando hacia arriba, la otra mas definitiva sería envolver el tiro por el exterior con una buena capa de aislante (lana de vidrio ladrillo) pero no he probado ninguna de las dos.