Me parece un asunto para tratar con el constructor, ya que se trata de una casa nueva, pues es posible que la cerámica tenga algún defecto de fabrica y te lo puedan solucionar, la posible reparación que se me ocurre en el caso de que no tengas otra salida, es reponer cada pieza rallada, dado que en la constructora te pueden indicar como conseguir la misma, un saludo.