Suministro agua potable y acometida

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Muy buenos días,

esta mañana me acaban de dar una alegría. La compañía del suministro de agua potable de mi localidad (Aguas de Valencia) se niega a ponerme el contador con la excusa de que la acometida no es suficiente para poner 3 contadores. Ellos sólo me dicen que allí no hay bastante acometida, y que jamás se ha adecuado la instalación, cuando en el año 1992 se cambió la instalación, pasando a estar preparada para 3 contadores (sólo dos instalados por ahora).
Mi problema es que para conseguir el contador tengo que:
- Cambiar la acometida. Sólo la cambian ellos y vale 500 euros.
- Cambiar el hueco para poner los contadores. Dicen que es pequeño y que 3 no caben (no me lo creo, se preparó para poner 3)
- Poner el contador.

¿Alguien sabe dónde puedo encontrar normativa que me diga exactamente qué diámetro y características debe tener la acometida? ¿Son todas las normativas iguales o hay alguna específica para la comunidad valenciana?

Gracias.