kiwa... no se lo que pasa con los privados que no puedo asi que aqui tienes una oferta de recepciones en la cadena AC HOTELES en Martorell.... suerte...
Recepcionista Martorell
Ac Hotels
Empresa:
pulsa_aquí
Población:
Martorell
Provincia:
Barcelona
Número de Vacantes:
1
Descripción de la Oferta:
1. Gestionar las entradas y salidas de los huéspedes del hotel (check-in, check-out)2. Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
3. Atender la centralita telefónica.
4. Gestionar reservas del hotel y de cualquier servicio que se ofrezca.
5. Trabajar cumpliendo los procedimientos internos del departamento para garantizar así los estándares de calidad de la Compañía.
6. Recibir y acompañar a aquellos clientes que la Dirección indique.
7. Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición.
8. Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
9. Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
10. Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera.
11. Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
12. Transmitir la información necesario a sus compañeros de otros departamentos.
13. Cargar los servicios que consuma el cliente y su posterior facturación
Estudios mínimos:
Diplomado
Experiencia mínima:
Sin Experiencia
Requisitos mínimos:
1. Gestionar las entradas y salidas de los huéspedes del hotel (check-in, check-out)
2. Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
3. Atender la centralita telefónica.
4. Gestionar reservas del hotel y de cualquier servicio que se ofrezca.
5. Trabajar cumpliendo los procedimientos internos del departamento para garantizar así los estándares de calidad de la Compañía.
6. Recibir y acompañar a aquellos clientes que la Dirección indique.
7. Informar a los clientes de todos los servicios que están a su disposición.
8. Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
9. Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
10. Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como el cambio de moneda extranjera.
11. Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
12. Transmitir la información necesario a sus compañeros de otros departamentos.
Requisitos deseados:
Estudios de Hostelería/Turismo
Nivel alto de inglés.
Se valorarán otros idiomas.
Usuario de herramientas informáticas (Windows, Office, etc.).
Conocimiento de sistemas de gestión hotelero
Ofimática
Dinamismo
Adaptabilidad
Capacidad de resolución de problemas
Vocación de servicio a cliente
Preocupación por la calidad y el detalle
Flexibilidad horaria
Rango Salarial:
Menos de 18.000 € Bruto/año
Tipo de Contrato:
Indefinido
Duración del Contrato:
Indefinido
Jornada:
indiferente
Comisiones e Incentivos:
para ti kiwa!!
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